#الخدمات_السياحية: هي مجموعة الأعمال التي تؤمن التسهيلات ومختلف أنواع الراحة للسائح سواء خلال سفره أو في إقامته
حيث يوفر هذا البرنامج التدريبي أساليب وتقنيات لضمان الحصول على أفضل عروض الفنادق وسهولة الحصول على مختلف التأشيرات
صورة من جواز السفر
إسم المدرب: جوهرة الدليو
المؤهل العلمى:
معلومات عن المدرب :
1- التعرف على أنواع الفنادق
2- التعرف على أسعار الغرف بالفندق
3- التعرف على أفضل اسعار الفنادق المطلوبة
4- التعرف على الشروط والأحكام التي يضعها أصحاب الفنادق
5- الخطوات الأساسية لتنفيذ حجوزات الفنادق المباشرة
6- التعرف على المهارات والسمات الاساسية التي يجب تتوافر بموظف الخدمات السياحية .
7- كيفية التعامل مع العملاء والاجابة على الاسئلة الشائعة لديهم .
8- كيفية طلب خدمات خاصة بالعميل كالحجز في فنادق خاصة والخدمات الاخرى .
9- تسعير ملف الحجز الخاص بالعميل .
10- كيفية إصدار التأشيرات وإعداد الملفات الخاصة بها
11- كيفية اضافة بيانات جواز السفر على ملف الحجز
12- طريقة التعامل مع الزبون
13- التعرف على التأمين وانواعه
14- التعرف على شركات التأمين
