السكرتارية تعتبر من الوظائف الإدارية المهمة في بيئة العمل،
هي مجموعة من الأعمال التي تهدف إلى توفير المساعدة الإدارية داخل الشركة ، فهي تسعى إلى تزويد الإدارة بكافة المعلومات،
والبيانات التي تساهم في دعم بيئة العمل،
من أجل توفير الوقت، والجهد وتخفيف الأعباء المتراكمة
صورة من جواز السفر
إسم المدرب: مصطفى ماطوس
المؤهل العلمى:
معلومات عن المدرب :
المحتوي التدريبي :
التعرف علي مفاهيم السكرتارية
التعرف علي أنواعها وأهميتها في المنضمات .
مهارات السكرتير وصفاته ومؤهلاته للممارسة العمل بجدارة.
الوصف والتحليل الوظيفي للسكرتير.
إدارة وقت وأوليات السكرتير والتميز فيه .
كتابة المراسلات والمذكرات والتقارير الإدارية.
التواصل مع الآخرين والتعامل مع الشخصيات الصعبة.
حل المشكلات والتغلب علي ضغوط العمل.
جدولة المقابلات والسفريات والمواعيد واستخدام الهاتف .
تطبيق منهجية الكايزن و" 5S " في المكتب .
حفظ وأرشفة المستندات والبريد الوارد والصادر.
الصحة والسلامة بالمكتب.
امن المعلومات والاتصالات الإدارية.
التنظيم والإعداد والمتابعة للاجتماعات.
مهارات الاتيكيت والبروتوكول الدولي .
الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
نضم معلومات السكرتارية .
فرق العمل والاندماج الوظيفي وأخلاقيات العمل.
