دورة حجز فنادق و تأشيرات

1- التعرف على أنواع الفنادق
2- التعرف على أسعار الغرف بالفندق
3- التعرف على أفضل اسعار الفنادق المطلوبة
4- التعرف على الشروط والأحكام التي يضعها أصحاب الفنادق
5- الخطوات الأساسية لتنفيذ حجوزات الفنادق المباشرة
6- التعرف على المهارات والسمات الاساسية التي يجب تتوافر بموظف الخدمات السياحية .
7- كيفية التعامل مع العملاء والاجابة على الاسئلة الشائعة لديهم .
8- كيفية طلب خدمات خاصة بالعميل كالحجز في فنادق خاصة والخدمات الاخرى .
9- تسعير ملف الحجز الخاص بالعميل .
10- كيفية إصدار التأشيرات وإعداد الملفات الخاصة بها
11- كيفية اضافة بيانات جواز السفر على ملف الحجز
12- طريقة التعامل مع الزبون
13- التعرف على التأمين وانواعه
14- التعرف على شركات التأمين